Ngày 1/4/200x, bà L.P.T đến ngân hàng lập các chứng từ yêu cầu ngân hàng trích số dư trên tài khoản của bà để chuyển cho con gái bà là cô Nguyễn Thị Hoa có tài khoản tại ngân hàng số tiền là 7 triệu đồng.
Ngày 3/4/200x, bà L.P.T đến ngân hàng và thông báo là con gái của bà chưa nhận được tiền, ngân hàng đã kiểm tra và phát hiện thấy nhân viên của mình đã chuyển nhầm đến tài khoản của cô Lê Thị Hoa (hiện giờ số dư tài khoản của cô Lê Thị Hoa là 2 triệu đồng). Cô Lê Thị Hoa đồng ý lấy số dư còn lại trên tài khoản của mình để trả lại cho cô Nguyễn Thị Hoa, số còn lại sẽ trả sau. học quản trị nhân sự ở đâu tốt
Yêu cầu: Xử lý và định khoản tình huống trên.
Trong trường hợp này nhân viên ngân hàng phải chịu trách nhiệm về sai xót của mình và phải chuyển trả số tiền cho Nguyễn Thị Hoa.
Sau đó, nếu không thu được của khách hàng, nhân viên phải bồi thường.
Ngày 3/4/200x, bà L.P.T đến ngân hàng và thông báo là con gái của bà chưa nhận được tiền, ngân hàng đã kiểm tra và phát hiện thấy nhân viên của mình đã chuyển nhầm đến tài khoản của cô Lê Thị Hoa (hiện giờ số dư tài khoản của cô Lê Thị Hoa là 2 triệu đồng). Cô Lê Thị Hoa đồng ý lấy số dư còn lại trên tài khoản của mình để trả lại cho cô Nguyễn Thị Hoa, số còn lại sẽ trả sau. học quản trị nhân sự ở đâu tốt
Yêu cầu: Xử lý và định khoản tình huống trên.
Trong trường hợp này nhân viên ngân hàng phải chịu trách nhiệm về sai xót của mình và phải chuyển trả số tiền cho Nguyễn Thị Hoa.
Sau đó, nếu không thu được của khách hàng, nhân viên phải bồi thường.